Договор-оферта на оказание услуг и продажу товаров
г. Санкт-Петербург “01” декабря 2020 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Зозуля Сергея Владимировича (далее - “Компания”) и содержит все существенные условия договора по возмездному оказанию услуг в формате предоставления доступа к онлайн-мероприятиям и их записям в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ на изложенных ниже условиях любому физическому и юридическому лицу (далее – “Заказчик”).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт (полное и безоговорочное принятие) настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Предоставление Услуг возможно при условии создания Заказчиком на Сайте соответствующей учетной записи (прохождение процедуры Регистрации).
1.3.1. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы, в которой необходимо указать никнейм или подлинное имя, действующий адрес электронной почты, пароль.
1.3.2. После заполнение регистрационной формы на указанный адрес электронной почты от Компании будет направлено письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик подтвердит Регистрацию. Также Заказчик вправе зарегистрироваться посредством указания своего аккаунта в одной из социальных сетей.
1.4. После Регистрации на Сайте Заказчик направляет Заявку на приобретение того или иного Мероприятия.
Заказчик обязуется предварительно, до подачи Заявки, ознакомиться со всеми условиями участия в конкретном Мероприятии, включая тему и программу указанного Мероприятия, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты за участие в Мероприятии, требования, предъявляемые Компанией.
1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия настоящего Договора-оферты является полная оплата Услуг Компании.
1.6. Заявка Заказчика считается принятой Компанией с момента поступления полной оплаты за Услугу на расчетный счет Компании, после чего у Заказчика возникает право участвовать в Мероприятии.
Компания информирует Заказчика о статусе Заявки и о факте успешной оплаты Услуг посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации в Сайте, содержащего подтверждающую информацию.
1.7. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Компании.
1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Компанией услуг и (или) продажа товаров по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом, или приобретать товары дистанционно.
1.9. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресам: https://shop.grandmasterreikiacademy.ru/doc/oferta, https://shop.grandmasterreikiacademy.ru/doc/oferta?clid=81d67839-d080-405a-91a9-1ee5fc5d72a7.
1.10. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.10.1. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Компанией на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.10.2. Заявка - уведомление Заказчика о намерении заключить настоящий Договор в отношении Услуг/Товара Компании путем заполнения специальной формы на Сайте.
1.10.3. Вебинар – это:
- видео-презентация обучающей программы с комментариями Компании или ее представителя;
- трансляция выступления Компании или ее представителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО, в виде групповой онлайн-встречи (сессии).
1.10.4. Мероприятие – это:
а) обучающий курс, состоящий из набора видео-лекций и методических материалов и заданий, организуемый Компанией посредством удаленного доступа через сеть Интернет, предоставляемый в записи с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету, передаваемого Заказчику на условиях заключенного с ним Договора оферты;
б) групповые вебинары в формате мастер-классов и онлайн-семинаров;
в) индивидуальная онлайн-встреча, представляющая собой встречу с Компанией или ее представителем в онлайн-режиме, информация о которой размещается Компанией в Личном кабинете Заказчика либо направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайта.
г) “живые” (очные) встречи и семинары по предоставлению обучающих услуг, организуемые Компанией в офлайн режиме, информация о которых размещается Компанией на Сайте, с целью, в том числе, анонсирования соответствующих мероприятий, а также сбора информации о Заказчиках, заинтересованных в участии в таких Мероприятиях.
1.10.5. Платное сообщество (сообщество с платным доступом,
мембершип) - виртуальная площадка в сети Интернет для объединения группы людей по определенной области деятельности или интересам с предоставлением доступа к обучающим материалам (видео-урокам, статьям, форумам для общения и обмена опытом), размещаемым на ней, и к услугам Компании по предоплате за соответствующий месяц. Срок доступа к Платному сообществу, который может приобрести Заказчик указана на сайте Компании.
1.10.6. Товар - это любые вещи, продаваемые Компанией на обучающей площадке в Личном кабинете Заказчика.
1.10.7. Заказчик – любое правосубъектное физическое или юридическое лицо,
изъявившее желание получить услуги Компании по предоставлению доступа к Мероприятиям и/или к их записи, зарегистрированное в установленном порядке и получившее учетную запись на Сайте и доступ в Личный кабинет.
1.10.8. Компания – Индивидуальный предприниматель Зозуля Сергей Владимирович, являющийся правообладателем Сайта и предоставляющий услуги по настоящему Договору оферты.
1.10.9. Сайт - совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах по сетевым адресам, включая все поддомены: https://grandmasterreikiacademy.ru/,
https://lk.grandmasterreikiacademy.ru,
http://shop.grandmasterreikiacademy.ru/.
1.10.10. Контент Сайта - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет
1.10.11. Сервисы Сайта – функциональные возможности Сайта, предназначенные для использования Заказчиком.
1.10.12. Учетная запись – Аутентификационные и личные данные Заказчика, хранимые на серверах Сайта.
1.10.13. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Сайта в результате получения Заказчиком Учетной записи, содержащая его Личные данные.
1.10.14. Личные данные – достоверная, полная и актуальная информация, позволяющая произвести процедуру авторизации Заказчика, добровольно и безвозмездно размещаемая им в Личном кабинете.
Данная информация предоставляется Заказчиком во время процедуры Регистрации на Сайте, может содержать имя, логин, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и иные сведения, которые Заказчик посчитает необходимым сообщить о себе.
1.10.15. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.10.16. Регистрация — установленная Компанией процедура и результат внесения в базу зарегистрированных потенциальных Заказчиков персональных данных и/или прочей предписанной информации о потенциальном Заказчике, производимая с целью идентификации лица в качестве Заказчика Услуг.
1.10.17. Авторизация – процесс анализа программной частью Сайта введенных потенциальным Заказчиком Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у потенциального Заказчика права доступа к возможностям Сайта и Личному кабинету.
1.10.18. Аутентификационные данные – уникальный идентификатор Заказчика, используемый для доступа к Личному кабинету. К Аутентификационным данным относятся логин, пароль, адрес электронной почты Заказчика.
1.11. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление услуг по проведению Мероприятий, предоставления доступа к записям указанных Мероприятий (далее – “Услуги”, “Услуга”), а также возмездное предоставление Товаров.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги/Товар, а Компания принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом/ передать Товар.
2.3. Темы, сроки и стоимость Мероприятий определяются на сайте продажи Мероприятий.
2.4. Ассортимент и стоимость Товаров размещены в Личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта.
2.5. Услуга оказывается Компанией дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и онлайн-сервисов, используемых в обучающей программе Компании.
2.6. Мероприятия, проводимые в рамках оказания Услуг, предусмотренных Договором, ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Компании или действующего от ее имени представителя по вопросам Мероприятия и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком. Все решения по внедрению полученных знаний принимаются Заказчиком самостоятельно под свою ответственность.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продажи соответствующей Услуги. В случае отсутствия информации о сроках оказания Услуг Заказчик может узнать указанную информацию, отправив соответствующий запрос по адресу https://gmra.support-desk.ru/.
3.2. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к Мероприятию, проводимому в режиме онлайн, посредством отправления онлайн-ссылки на Мероприятие на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте, если в течение 3 (трех) календарных дней после предоставления доступа к Мероприятию, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества проведённого Мероприятия.
3.3. При проведении Мероприятия в режиме офлайн Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчикам без замечаний с момента окончания Мероприятия, при отсутствии мотивированных претензий со стороны Заказчика.
3.4. Услуги по предоставлению Компанией групповых онлайн и очных –групповых встреч (вебинары) признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент истечения срока, указанного в Оферте и (или) проведения вебинаров в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Заказчик получает доступ к Услуге при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом.
Для получения Услуг Заказчику необходимо иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги, а именно: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, жесткий диск объемом не менее 128 Гб, монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, браузер Google Chrome последней версии.
4.2. Компания вправе изменять веб-приложение, обеспечивающее обмен данными (веб-интерфейс Мероприятия), и программное обеспечение Мероприятия, равно как изменять требования к техническому и программному обеспечению (ПО), которое должно использоваться Заказчиком для участия в Мероприятии. При всех и любых из указанных изменений Договор будет действовать в отношении таких изменений за исключением случаев, когда Компанией явно выражено иное.
4.3. Информация о конкретных Мероприятиях и/или функциональном составе конкретных Мероприятий, информация об условиях предоставления доступа к Мероприятиям и/или возмездном характере Мероприятий, спецификация требований и/или рекомендации в отношении технического обеспечения для доступа к Мероприятию, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения представлены одним из следующих способов:
4.3.1. Опубликованы на Сайте Компании;
4.3.2. Сообщены Заказчику при акцепте Оферты в тексте Оферты (по состоянию на момент акцепта Оферты);
4.3.3. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте.
4.4. Временем совершения всех Мероприятий в рамках Договора является московское время, определяемое на основании данных учетных записей на серверах, обеспечивающих работу Сайта Компании, если иной порядок определения времени не был предусмотрен на Сайте или в Личном кабинете.
4.5. Компания не обязана производить обновление и/или улучшение и/или усовершенствование и/или любое иное изменение Услуг. Вместе с тем, Компания оставляет за собой право в любой момент и по любой причине изменять Услуги и/или функциональный состав Услуг, частично или полностью прекращать и/или приостанавливать оказание Услуг, определять возможности и ограничения использования Услуг, а также вводить и изменять возмездный порядок использования Услуг с обязательным предварительным уведомлением Заказчика о предстоящих изменениях за срок не менее чем 10 (десять) календарных дней через Сайт Компании.
При этом указанные в настоящем пункте изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги Компании.
4.6. Компания оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Мероприятием.
4.7. Для оказания услуги в виде предоставления доступа к Мероприятию-обучающему курсу в формате mp4-файлов, а также в виде предоставления доступа к обучающим материалам в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания соответствующие пароли доступа предоставляются Компанией в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
4.7.1. Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанному в п. 4.7. Договора Мероприятию считается факт предоставления доступа к материалам Мероприятия-обучающего курса в закрытом разделе Сайта, где они размещены вне зависимости просмотрел ли Заказчик видео-уроки или нет.
4.7.2. Доступ к материалам Мероприятия-обучающего курса открывается сразу ко всем материалам, а потому услуга считается оказанной в полном объеме с момента открытия соответствующего доступа.
4.8. Для оказания услуг по проведению Мероприятий в формате вебинаров информация о времени и месте проведения предоставляется в Личный кабинет Заказчика либо на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте.
4.8.1. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в п. 4.8. Договора, считается факт проведения вебинара в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.8.2. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине на мастер-классе обязательства Компании по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленному графику проведения мастер-классов.
4.8.3. В случае если для участия в Мероприятии необходима запись в Личном кабинете, то Заказчик обязан записаться в соответствующем разделе Личного кабинета на доступную дату и время в течение 14 календарных дней с момента открытия записи. В случае, если Заказчик по какой бы то ни было причине не участвовал в Мероприятии или же не записался на Мероприятие в указанные сроки и надлежащим образом, то услуга считается оказанной в соответствии с п. 3.4 Договора.
4.9. Мероприятия в формате онлайн-семинаров с предоставлением доступа к закрытому разделу Сайта Компании, где будут проводится соответствующие онлайн-мероприятия, проводятся Компанией по графику, указанному на Сайте продажи соответствующего Мероприятия.
4.9.1. При этом Компания обеспечивает размещение записи указанных семинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения онлайн-семинара.
4.9.2. На период праздничных дней периодичность проведение онлайн-семинара корректируется, текущий семинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
4.9.3. По обстоятельствам, не зависящим от воли Компании, проведение текущего онлайн-семинара может быть отложено по решению Компании на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке Услуги, а также иными средствами современной коммуникации.
4.9.4. Исполнение обязательства по проведению Мероприятия в формате онлайн-семинара считается факт проведения соответствующего онлайн-семинара по обучающей программе в сроки, количестве и программе, установленным на Сайте продажи такой Услуги.
4.9.5. Если согласно тарифу на Мероприятия предусмотрено проведение серии онлайн-семинаров по абонементу, исполнением обязательства по оказанию такой Услуги считается факт проведения соответствующих онлайн-мероприятий в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.9.6. В случае пропуска онлайн-семинара (-ов) Заказчиком вне зависимости от причины настоящий Договор оферты считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
4.10. Для оказания услуг по проведению индивидуальной онлайн-встречи информация о времени и месте проведения такой встречи предоставляется в Личный кабинет Заказчика или на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами. Заказчик обязан записаться на встречу в течение 14 календарных дней с момента открытия записи, в противном случае услуга считается оказанной в порядке п. 3.4 Договора.
4.10.1. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в п. 4.10. Договора, считается факт проведения такой встречи в сроки и в порядке, установленным Компанией, исходя из очередности подачи заявки на индивидуальную онлайн-встречу, а также и в том случае, если Заказчик не подал заявку на такую встречу (в порядке п. 3.4 Договора).
4.10.2. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную онлайн-встречу без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения онлайн-встречи, обязательства Компании по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
4.11. Доступ к материалам и услугам в рамках Платного сообщества в соответствии с условиями приобретенного пакета предоставляется Компанией 1 (первого) числа оплаченного месяца. Доступ к материалам Платного сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра обучающих материалов в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик.
4.11.1. Доступ ко всем материалам и услугам в рамках Платного сообщества открывается одновременно. Срок действия права использования материалов и услуг Платного сообщества составляет 1 месяц с момента поступления денежных средств на счет Компании независимо от выбранного срока доступа. После истечения 1 месяца доступ к материалам Платного сообщества предоставляется на безвозмездной основе (в зависимости от выбранного срока доступа).
4.12. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к онлайн - чату (Групповой чат) в Личном кабинете, в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме Мероприятия - обучающего курса другим участкам курса, доступ для участия в таком Групповом чате предоставляется Компанией вместе с паролями доступа по основной Услуге либо в сроки, согласованные Сторонами.
4.12.1. Исполнением обязательства по п. 4.12. Договора считается предоставление ссылок доступа к такому Групповому чату Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри Личного кабинета, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
Компания предоставляет Заказчику доступ к Групповому чату на период проведения Мероприятия-обучающего курса.
4.13. По итогам обучающей программы в подтверждение прохождения соответствующего Мероприятия-онлайн курса Компания предоставляет Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в Личном кабинете Заказчика с учетом следующих критериев:
- предоставление сертификата предусмотрено условиями оказания соответствующего тарифа Услуг;
- Заказчик изучил все видео-уроки по приобретенному Мероприятию - обучающему курсу;
- Заказчик успешно прошел аттестацию (инициацию).
Предоставляемый Компанией сертификат подтверждает факт обучения по условиям соответствующего приобретенного тарифа Услуг.
4.14. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется.
4.15. Если иное не предусмотрено Договором, достаточным доказательством совершенных Заказчиком действий на Сайте и/или в Личном кабинете на Мероприятии будут являться информационные (учетные) записи на серверах, обеспечивающих работу Сайта Компании, вне зависимости от способа и/или технического устройства, с помощью которого они были осуществлены.
4.16. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе Сайта Компании, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком Сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Компанией.
4.17. В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Компанией паролям, услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного для соответствующего пакета услуг либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Компании.
5. Доставка и прием Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется с использованием почты России или курьерской службы по согласованию между Компанией и Заказчиком.
5.2. Доставка производится в срок не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения оплаты за Товар.
Компания не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае, если такое изменение вызвано изменениями в графике работы, действиями сотрудников почты России или курьерской службы.
5.3. Датой доставки Товара считается дата приемки Товара Заказчиком у сотрудника (почтальона, курьера) почты России или курьерской службы.
5.4. В случае если при приемке Товара Заказчик обнаружил недостатки Товара, связанные с упаковкой товара, количеством, ассортиментом, комплектацией, цветом, иными подобными недостатками Заказчик должен указать о них в накладной и направить претензию об устранении недостатков на электронную почту Компании ru@grandmasterreikiacademy.com.
5.5. Компания обязуется устранить недостатки, обнаруженные Заказчиком в процессе приемки Товара в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения претензии от Заказчика, поданной в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящего Договора.
5.6. Исполнением обязательства Компании по продаже Товара считается момент передачи Компанией оператору почтовой связи (почта России) или курьеру курьерской службы Товара.
6. Использование Сайта
6.1. Сайт предоставляется для использования в информационных, обучающих целях на условиях «как есть», в связи с чем Заказчикам не представляются какие-либо гарантии, что Сайт будет соответствовать всем требованиям Заказчика; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента, полученных с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Заказчика; все ошибки в Контенте и/или программном обеспечении Сайта будут исправлены.
6.2. Материалы, размещенные на Сайте, равно как и всё содержание Сайта, охраняются действующим гражданским законодательством Российской Федерации в качестве результатов интеллектуальной деятельности.
6.3. Компании принадлежат исключительные права на использование Контента Сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование материалов, содержащихся на Сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов.
6.4. Заказчик вправе использовать Сайт путем получения размещенной на Сайте информации о Мероприятиях, а также путем получения возможности участвовать в Мероприятиях, оформив Заявку, осуществив действия, предусмотренные Сайтом. Нарушение данного положения влечет наступление ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик при использовании Сайта не вправе:
6.5.1. Размещать на Сайте и/или направлять куда-либо через/посредством Сайта (загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, включая ссылки на нее) любые материалы следующего характера:
- нарушающие действующее законодательство Российской Федерации, международного права или права зарубежных стран, содержащие угрозы, клевету или оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности, содержащие нецензурную лексику, порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера, насилия, как с участием несовершеннолетних так и без, содержащие сцены бесчеловечного обращения с животными, содержащие описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению или к совершению действий, представляющих угрозу жизни и (или) здоровью, в том числе к причинению вреда своему здоровью;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство или деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе права несовершеннолетних;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной (этнической) розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, пропагандирующие фашизм или идеологию расового превосходства, другие социальные патологии;
- содержащие экстремистские материалы, пропагандирующие преступную деятельность или содержащие советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержащие информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- содержащие рекламу или описывающие привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет «бинауральных ритмов»), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
- носящую мошеннический характер;
- иные материалы, способные причинить вред здоровью и (или) развитию детей, согласно классификации, указанной в Федеральном законе Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. №436-ФЗ “О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию”;
- иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, административную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения действующего законодательства Российской Федерации.
Любые действия Заказчика, которые, по мнению Компании, ограничивают или препятствуют осуществлению прав другого Заказчика, не допускаются.
6.5.2. Размещать на Сайте и направлять посредством использования Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Компании.
6.5.3. Загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, о персональных данных и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте Заказчиком материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Заказчике.
6.5.4. Регистрироваться на Сайте от имени или вместо другого лица.
6.5.5. Вводить в заблуждение Компанию относительно своей личности, используя логин и пароль другого зарегистрированного Заказчика.
6.5.6. Искажать сведения о себе после Регистрации на Сайте.
6.5.7. Любым способом, в том числе, но, не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Заказчика.
6.5.8. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц, включая пользователей Сайта.
6.5.9. Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Компании, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы иных лиц или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.
6.5.10. Использовать роботов, программ-«пауков», программ-«скраперов» и других автоматических средств доступа на Сайт без письменного разрешения Компании.
6.5.11. Осуществлять действия, которые несут или могут нести неоправданную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта.
6.5.12. Копировать, воспроизводить, изменять, создавать производные работы, распространять или публично воспроизводить любой Контент, представленный на Сайте в связи с оказанием Услуг по настоящему Договору, программируемый код, который является частью Сайта или сервисов, предлагаемых на Сайте без предварительного письменного разрешения Компании и соответствующей третьей стороны в установленном порядке.
6.5.13. Вмешиваться (пытаться вмешаться) в работу Сайта или совершать любые действия, производимые на Сайте способами, прямо не предусмотренными Договором-офертой.
6.5.14. Обходить меры, которые Компания может использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сайту или любым подразделам Сайта, включая устройства, которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого материала или налагают ограничения на использование Сайта или содержащегося на нем материала.
6.5.15. Распространять спам, сообщения, содержащие просьбу переслать данное сообщение другим пользователям и/или другую нежелательную информацию.
6.5.16. Пытаться вмешаться или ставить под угрозу целостность Сайта или безопасность, декодировать любую передачу от/ к серверу, обслуживающему Сайт.
6.5.17. Загружать неверные данные, вирусы или другие вредоносные программы на Сайт или через него.
6.5.18. Собирать и хранить персональные данные третьих лиц, включая название учетной записи с помощью технологий или средств, отличных от тех, которые предоставлены или официально разрешены разработчиками Сайта.
6.5.19. Формировать (выражать) спрос и/или предложение, а равно достигать соглашение о выполнении работ, результатом которых станет или в процессе выполнения которых будет использоваться контент, являющийся незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.
6.5.20. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании, за владельца Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети Интернет, а также вводить пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов.
6.5.21. Другим образом нарушать нормы действующего законодательства Российской Федерации.
6.6. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Заказчикам, а также за любые взаимодействия с другими Заказчиками, осуществляемые на свой риск.
6.7. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Компания не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
7. Права и обязанности сторон
7.1. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:
7.1.1. Своевременно производить оплату Услуг и (или) Товар по настоящему Договору в установленные сроки.
7.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (Регистрации) на Сайте.
7.1.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.
7.1.4. Ознакомиться с актуальной версией Договора при каждом посещении Сайта до момента пользования Сайтом.
7.1.5. Не распространять порочащие сведения о Компании или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Компании и его коммерческому проекту.
7.1.6. При обнаружении ошибок в работе Сервисов Сайта или в размещенном на Сайте Контенте сообщить об этом Компании по адресу https://gmra.support-desk.ru/.
7.1.7. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Компании и/или ее представителю, другим участникам обучающей программы.
7.1.8. Оставить заявку в Личном кабинете на участие в Мероприятии в течение 14 календарных дней с момента открытия записи, в противном случае услуга считается оказанной в порядке п. 3.4 Договора. Заказчик уведомлен, что в случае ненадлежащего исполнения своей обязанности услуга считается оказанной надлежащим образом.
7.2. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
7.2.1. Отказаться от оказания Услуги пока соответствующая услуга не была оказана полностью.
7.2.2. Требовать надлежащего исполнения Компанией своих обязательств по настоящему Договору.
7.2.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору, эксплуатации Товара.
7.3. КОМПАНИЯ ОБЯЗАНА:
7.3.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки и (или) предоставить Товар надлежащего качества.
7.3.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Компанией.
7.4. КОМПАНИЯ ВПРАВЕ:
7.4.1 Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Компании лично.
7.4.2. Изменять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня их внесения (принятия).
Изменения не распространяются на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
7.4.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
7.4.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 6.5.12. настоящего договора.
По усмотрению Компании в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно и/или более двух раз.
7.4.5. Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту, при условии предварительного извещения Заказчика через Личный кабинет на Сайте.
7.4.6. Использовать данные Заказчика, предоставленные последним, любым способом, не противоречащим действующему законодательству Российской Федерации.
7.4.7. Консультировать Заказчика по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заявки и Услуг, в том числе самостоятельно связываться с Заказчиком по указанному Заказчиком при Регистрации в Сайте адресу электронной почты.
8. Цена, порядок и форма расчётов
8.1. Цена обучающих услуг/товаров по настоящему Договору указывается на Сайте продажи и может быть изменена Компанией в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги/товара.
8.2. Оплата выбранной услуги/товара производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг/ товара.
8.3. Оплата услуги/товара Заказчиком производится по Договору осуществляется по безналичному расчёту через платежные системы, в том числе RoboKassa (https://robokassa.com), JustClick (https://justclick.ru/), PayU (https://payu.ru/) электронными деньгами и другими способами, которые указаны на Сайте продажи Услуги/Товара.
8.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Компании.
9. Условия и порядок возврата денежных средств при надлежащем оказании услуг
9.1. В случае, если Мероприятие не состоится, денежные суммы, полученные Компанией в качестве оплаты за Услугу подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней.
9.2. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью. Заказчик уведомлен, что в случае обращения за возвратом по услуге доступа к Платному сообществу Компания возвращает деньги только в случае, если такое заявление было направлено в течение 1 календарного месяца с момента направления данных для доступа к Платному сообществу (с учетом п. 4.11.1).
9.2.1. Заказчик уведомлен, что в случае обращения за возвратом по услуге Мероприятия, для которого была необходима запись в Личном кабинете, Компания возвращает деньги только в случае, если такое заявление было направлено в течение 14 календарных дней с момента открытия записи в Личном кабинете и (или) проведения Мероприятия в полном объеме. В противном случае услуга считается оказанной в полном объеме с учетом п. 3.4 Договора.
9.3. Принимая решение о возврате, Компания вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
9.4. К фактическим затратам Компании относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов без учета скидки, действовавшей при покупке,
- стоимость предоставленного Заказчику доступа к материалам и услугам, в том числе в рамках Платного сообщества с учетом п. 4.11.1.
- стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате Мероприятий без учета скидки, действовавшей при покупке Мероприятия,
- стоимость дополнительных бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительным материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),
- налоговые платежи, комиссии банковских организаций, соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств от Заказчика. Также вознаграждения третьих лиц по оплате заказа (оплата услуг кредитных брокеров и выплаты по партнерской программе),
- стоимость услуг по отправке Товара по почте России или с использованием курьерской службы.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в Мероприятиях, стоимость таких Мероприятий подлежит включению в состав расходов Компании, в связи с недобросовестными действиями Заказчика.
9.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 9.2., 9.2.1 настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Компанией рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
9.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде отсканированной копии документа по установленной форме: https://goo.gl/QM29Fs с обязательной последующей отправкой оригинала по почтовому адресу Компании, указанному в Договоре.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Компании ru@grandmasterreikiacademy.com.
9.7. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
9.8. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
9.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Компанией в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 3 (трех) календарных дней после принятия решения о возврате.
9.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Компанией Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.5. настоящего договора.
9.12. Если Товар относится к категории предметов личной гигиены, парфюмерно-косметических товаров и иных подобных товаров, возврат Товара не предусмотрен силу Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
10. Ответственность
10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Компания не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Компании, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Компании в папку “Спам”. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Компанией в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата (полное выздоровление от болезни или улучшение самочувствия), так как услуги, оказываемые по настоящему договору, не являются медицинскими, а обучающими. Результаты использования полученных знаний полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Компании знаний, материалов.
10.3.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Компанией информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, Товаров, предоставленных Компанией в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору, и самостоятельно принимает решение о консультировании по поводу переданных Компанией информации, материалов и Товаров у медицинского специалиста.
10.3.2. Заказчик осознает, что для достижения результатов необходимо также консультироваться у медицинского специалиста непосредственно по своему диагнозу.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Компания обязана уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Компании письмо на электронную почту https://gmra.support-desk.ru/ с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих выполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.5. Если обстоятельства, указанные в п. 10.4. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств Договор, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
10.6. Размер ответственности Компании за ненадлежащее оказание Услуг в рамках Договора ограничен путем установления предельной суммы убытков, подлежащих возмещению. Такая предельная сумма убытков не может превышать 100% (Ста процентов) от стоимости конкретного Мероприятия. Компания не несет ответственности за косвенные или опосредованные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации Заказчика и прочее.
11. Условия конфиденциальности. Правила сбора и использования персональных данных.
11.1. Акцептовав Оферту и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Сайту (проходя авторизацию в Сайте, отправляя Заявки на участие в Мероприятиях), Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Компании и согласен на их обработку.
Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Компанией на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года “О персональных данных”, в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени (если при Регистрации указаны настоящие) и адреса электронной почты.
11.2. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (передача, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
11.3. Заказчик выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу, в том числе трансграничную передачу, любым третьим лицам по выбору Компании, при условии, что между такими лицами и Компанией заключен соответствующий договор.
11.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Компанией обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видеокурсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
11.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Компанией с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
11.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив в службу поддержки соответствующее уведомление на адрес: https://gmra.support-desk.ru/. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
11.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Компании на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Компании соответствующего уведомления на адрес: https://gmra.support-desk.ru/.
11.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Компанией на безвозмездной основе.
Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.
11.9. Сайт Компании использует файлы “cookie” и другие технологии, чтобы отслеживать использование Услуг Компании. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Сайта и повышения качества предоставления Услуг. На Сайте автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Сайта, а также факты использования программного обеспечение (ПО) Мероприятия. Компания может объединять персональные данные, полученные от Пользователя, со сведениями (в том числе демографическими, географическими, образовательными, трудовыми, информацию о количестве визитов на Сайт, общее время нахождения на Сайте), полученными из других сервисов на веб-сайтах Компании или из независимых источников, чтобы улучшить качество предоставления Услуг. Заказчик может отказаться от предоставления персональных данных при посещении Сайта или отключить файлы “cookie”, но в этом случае не все функции и сервисы в составе Сайта могут работать правильно.
11.10. Предусмотренные Договором условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Компания может получить о Заказчике во время пребывания последнего на Сайте и использования Сайта. Компания считает информацию о фактах использования Услуг Заказчиком, равно как и содержание Контента Мероприятий конфиденциальной информацией.
11.11. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая Сторонами в ходе исполнения Договора, а также информация, которая может быть получена Сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам.
12. Порядок разрешения споров
12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
12.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
12.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
12.3.1. от Компании Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчику при Регистрации на Сайте;
12.3.2. от Заказчика Компании – в письменной форме посредством направления сканобраза претензии на адрес электронной почты Компании: ru@grandmasterreikiacademy.com. Письменные обращения, направляемые Заказчиком Компании, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Компанией к рассмотрению не принимаются.
12.4. В случае если нарушившая Сторона не удовлетворяет требования, изложенные в претензии, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения претензии, и, таким образом, возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке, Сторона, чье право нарушено, вправе обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.5. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.4. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
13.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
13.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Компании ru@grandmasterreikiacademy.com
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
13.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
13.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
13.9. До момента получения от Компании информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Компанией.
13.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
14. Реквизиты Компании
Индивидуальный предприниматель Зозуля Сергей Владимирович
ОГРНИП 315784700062780, ИНН 780511438490,
Адрес для направления корреспонденции: 198303 Санкт-Петербург а/я 32,
Служба поддержки (служба заботы): https://gmra.support-desk.ru/
Электронная почта Компании ru@grandmasterreikiacademy.com
Приложение № 1 к Договору-оферте на прохождение обучения от 01.12.2020 г.
Для целей финансовых расчетов по Договору-оферте (за исключением расчетов за Товар), в том числе по рассмотрению заявлений на возврат денежных средств, с учетом дистанционного характера взаимодействия и порядка оказания услуг Стороны, расходы на оказание услуг и фактические затраты Компании по смыслу п. 9.4. Договора-оферты определяются следующим образом: